困难群众在家即可申请救助!德州市社会大救助综合服务新平台上线

6月30日,我市社会大救助综合服务新平台上线并举办启动仪式。

市大救助工作专班紧紧围绕李猛书记提出的“打造富有特色的新时代现代化新德州民生工作品牌”的要求,坚持高点谋划、创新实践、扎实推进,建立了符合德州实际、富有德州特色、走在全国前沿的社会大救助体系。

德州市社会大救助体系以“救助领航、送爱到家”为宗旨,深度融合社会救助、社会保险、社会福利政策,整合梳理18个救助职能部门41项政策,进行流程再造,最终实现了困难群众申请救助足不出户便可通过网络、微信小程序、手机APP进行自助办理,同时也可“电话办”,困难群众拨打12345市民热线,工作人员通过录音记录,代为录入申请;“口述办”则是由村(社区)协理员登门入户了解情况,根据困难群众的口述加个人名认证,帮其申请。

为解决大家办事不方便、程序多、时间长等问题,按照“全城申办、居家办理”的原则,我市除在各市、县两级均建立了社会大救助中心,还在全市134个乡镇和7904个村(居)全部设立了救助网点,并制定了完善的服务窗口管理和服务流程规章制度,配齐配强工作队伍,乡镇还通过政府购买服务方式,按服务群众数量增配专职的社工人员,村居由村两委成员担任协理员,协助困难群众做好相关工作。彻底打破了户籍地、居住地以及逐级、多门申请的限制,既打通服务群众“最初一公里”,又铺平群众办事“最后一公里”。

德州日报新媒体出品
记者|李莉 郭庆萍
编辑|苗欣


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